Términos y condiciones de compra

Los shows con venta en esta web los organiza CyA Producciones (Canciones y Almas). Cada show indica, antes de pagar, quién vende y cobra la entrada (titular de la cuenta de Mercado Pago y CUIT). Contacto: cancionesyalmas.oficial@gmail.com.

Al comprar aceptás estos términos. Se rigen por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y las normas que los complementan.

Para comprar necesitás una cuenta en la web, con un mail válido: ahí te llega la confirmación y ahí quedan tus tickets. Elegís el tipo y la cantidad de entradas (hay un máximo por compra que se informa en cada show) y pagás en el checkout de Mercado Pago.

Mientras pagás, reservamos tus entradas por 15 minutos. Si el pago no se aprueba en ese plazo, la reserva se libera y no se cobra nada. La compra queda confirmada cuando Mercado Pago aprueba el pago: en ese momento te mandamos un mail con el detalle (monto, cantidad y tipo de entrada) y los QR.

Los precios están en pesos argentinos y son finales: incluyen impuestos y no tienen cargos por servicio. Se paga con los medios que ofrece Mercado Pago (tarjetas de crédito y débito, dinero en cuenta y Mercado Crédito). No se aceptan pagos en efectivo. Las cuotas y sus costos, si los hay, los informa Mercado Pago antes de pagar.

Los precios pueden cambiar entre tandas (por ejemplo, de una preventa a la siguiente); una compra ya hecha no cambia de precio.

Cada entrada es un QR único y personal, que ves en Mis tickets y en el mail de confirmación. Se muestra en la puerta desde el celular o impreso. Cada QR permite un solo ingreso: el primero que se presenta es el que entra. No compartas ni publiques tus QR; no respondemos por entradas copiadas, compartidas o compradas a terceros.

Está prohibida la reventa. Las entradas compradas fuera de esta web o de los puntos oficiales que informe la banda pueden ser inválidas.

En los shows para mayores de 18 años se pide DNI en la puerta y no se permite el ingreso de menores, aunque tengan entrada. En los shows aptos para todo público, los menores ingresan acompañados por un adulto responsable.

El lugar se reserva el derecho de admisión y permanencia conforme a la normativa vigente. Al ingresar aceptás las normas del lugar (por ejemplo, objetos no permitidos).

Podés arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde que se aprobó el pago (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial), y siempre que falten más de 48 horas para el show y ninguna entrada de la compra se haya usado. La devolución es del total pagado, sin ningún costo, al mismo medio de pago, y anula todas las entradas de la compra.

Lo pedís desde Mis tickets o desde el Botón de arrepentimiento (no hace falta tener la sesión iniciada). Te damos un código de trámite en el momento y te lo mandamos por mail. El tiempo en que el dinero se ve reflejado depende del medio de pago y de tu banco.

Si el show se cancela, te devolvemos el total pagado por Mercado Pago, sin que tengas que pedirlo. Si se reprograma, tus entradas valen para la nueva fecha; si no podés ir, podés pedir la devolución del total escribiéndonos dentro de los 10 días corridos desde que anunciamos la nueva fecha. Te avisamos por mail en los dos casos.

Fuera de estos casos y del botón de arrepentimiento, las entradas no tienen cambio ni devolución.

Usamos tus datos para emitir y validar tus entradas, mandarte la confirmación y avisarte de cambios en el show. Los datos de pago los procesa Mercado Pago: nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Más detalle en la política de privacidad.

Ante cualquier problema escribinos a cancionesyalmas.oficial@gmail.com con tu número de orden. También podés hacer un reclamo ante Defensa de las y los Consumidores: para reclamos ingrese aquí.